Diese Aussage bedeutet nicht, dass du für deinen Erfolg nichts tun musst.
Es geht vielmehr darum, durch vernünftige Lösungen Systeme zu schaffen, die dir den Arbeitsalltag erleichtern.
Dank einer Automatisierung fallen z. B. (Teil-)Aufgaben weg. Das bedeutet für dich oder deine Mitarbeiter mehr Zeit für andere, ggf. wichtigere Bereiche zur Verfügung zu haben.
Einer unserer Kunden ist Spezialist für Motorgeräte und bietet die Vermietung von professionellen Garten- und Reinigungsgeräten an.
Wir haben für ihn ein Online-Vermietungstool mit dem Ziel, Mitarbeiter zu entlasten und die Anmietung für Kunden einfacher zu machen, entwickelt.
Der Ablauf der Vermietung bisher:
Der Interessent greift zum Telefon, um während der Bürozeiten einen Mitarbeiter zu erreichen. Der Mitarbeiter prüft, ob das gewünschte Gerät zu dem angefragten Zeitpunkt noch verfügbar ist. Eventuell investiert er noch Zeit darin, dem Kunden die Unterschiede der verschiedenen Geräte zu erklären. Danach bucht der Mitarbeiter das gewünschte Gerät manuell ein und der Kunde holt es am Ende ab.
Der Ablauf jetzt:
Über die Website kann der Kunde zu jedem beliebigen Zeitpunkt in Ruhe alle Geräte auf einen Blick vergleichen. Die Verfügbarkeiten und Preise hat er dabei direkt vor sich. Mit wenigen Klicks ist die Buchung erledigt. Im Anschluss erhält der Kunde automatisierte E-Mails, um die Anmietung zu bestätigen. Der Vermieter der Geräte bekommt, ebenfalls per Mail, den Auftrag mit allen Details und ist damit bestens informiert.
